認証まわりのFAQ
Q1. 機種変更や端末の紛失でログインできなくなったら？
A. 別の端末にパスキーが残っていれば、そのままログインできます。残っていない場合も、次の2つの方法があります。①前の端末がまだ使えるなら、QRコードを読み取って新しい端末に鍵を引き継げます。②電話番号を登録済みなら、メールに届く6桁のコードとSMSに届く6桁のコードの2段階でログインし、新しい鍵を作り直せます。
Q2. 電話番号を登録しないとどうなりますか？
A. ふだんの利用には支障ありません。ただし、パスキーの入った端末をすべて失った場合、SMSによる復旧の経路がないため、ログインを復旧できないことがあります。その場合は運営が登録情報の照合による本人確認を行い、ご本人と確認できたときに限り復旧します（確実な復旧はお約束できません）。もしもに備えて、電話番号の登録をおすすめします。
Q3. 復旧できなかった場合、記録（投稿）は消えてしまいますか？
A. いいえ、消えません。私たちがお約束しているのは「あなたの記録を消さずに保管し続けること」です。復旧できない間は記録を見ることができなくなりますが、データはそのまま保持され、後日ご本人であることが確認できた時点で、再び見られるようになります。本人確認なしにアカウントを開放しないのは、あなたの記録を第三者から守るためです。
Q4. なぜパスワードがないのですか？
A. パスワードは、盗まれたり、他のサービスと使い回した組み合わせを悪用されたりする事故がもっとも多い仕組みだからです。しごたんでは、お使いの端末の指紋認証や顔認証で本人を確かめる「パスキー」を使います。パスワードそのものが存在しないので、盗まれて悪用される心配がありません。
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